Versand & Lieferung
Stand: Oktober 2026
Bei NO1VAPE versenden wir je nach Verfügbarkeit aus unserem europäischen Lager oder direkt aus unserem internationalen Lager. So können wir auch bei Lagerengpässen eine zuverlässige Lieferung sicherstellen.
Versandursprung
Der Großteil unserer Produkte wird direkt aus unserem EU-Lager versendet. Für ausgewählte Artikel, besondere Geschmacksrichtungen oder bei vorübergehenden Lagerengpässen kann eine Lieferung auch direkt aus unserem internationalen Lager erfolgen. Auf welchem Weg ein Artikel versendet wird, ist auf der Produktseite des jeweiligen Artikels angegeben.
Lieferzeit (Richtwerte)
- Produkte aus unserem EU-Lager: in der Regel 5–7 Werktage
- Produkte aus unserem internationalen Lager: in der Regel 9–12 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Richtwerte. Sie können durch Zollabwicklung, Feiertage, Wetterereignisse oder Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden. Die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang ist unter „Bestellabwicklung“ beschrieben.
Bestellabwicklung
Wir bereiten Ihre Bestellung nach Zahlungseingang für den Versand vor. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch per E-Mail:
- Sendungsverfolgungsnummer
- Name des Versanddienstleisters
- Tracking-Link
Versandkosten
Innerhalb Europas versenden wir versandkostenfrei – die Lieferung ist also bereits im Preis enthalten. Für Lieferungen in Länder außerhalb Europas werden die Versandkosten im Checkout automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Die Höhe richtet sich nach Zielland, Gewicht und gewählter Versandart. Für ausgewählte Produkte oder Bestellwerte können Versandaktionen verfügbar sein.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Alternativ können Sie den Status jederzeit unter „Mein Konto“ → „Bestellungen“ einsehen. Sollten Sie 5 Werktage nach der Versandbestätigung keine Tracking-Daten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Teillieferungen
Bestellungen, die Artikel aus verschiedenen Lagern enthalten, können in mehreren Sendungen versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie mehrere Sendungsverfolgungsnummern, und die Artikel können an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen. Für eine lagerbedingte Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferverzögerungen
Auch bei sorgfältiger Planung können Verzögerungen auftreten – etwa durch Feiertage, Wetterereignisse, Kapazitätsengpässe beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt. Bei einer deutlichen Verzögerung prüfen wir die Sendung für Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
Verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung während des Transports als verloren gilt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und organisieren je nach Ergebnis einen Ersatzversand oder eine Erstattung.
Falsche Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Lieferausfälle aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben können wir keine Haftung übernehmen. Eine erneute Zustellung erfolgt in diesem Fall auf Ihre Kosten.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen aus unserem internationalen Lager in die EU übernehmen wir die Ein- und Ausfuhrabgaben (DDP – Delivered Duty Paid); bei der Lieferung entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen. Ob diese Kosten anfallen und in welcher Höhe, ist auf der Produktseite bzw. im Checkout angegeben. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes – die Einfuhr von E-Zigaretten und Liquids ist nicht überall erlaubt.
Großhandel und Händler (B2B)
Ab einer Bestellmenge von 10 Stück pro Artikel können Sie sowohl als Privat- als auch als Gewerbekunde bestellen. Für große Bestellmengen kann eine längere Vorbereitungszeit erforderlich sein; Versanddetails klären wir in diesen Fällen vorab mit Ihnen. Händleranfragen zu Großhandelspreisen richten Sie bitte direkt an unser Vertriebsteam.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Kundenservice ist täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar:
- E-Mail: wxz12305@gmail.com
- WhatsApp: +86 177 2424 0901
- Kontaktformular